UsabilityEngineering

 

Den Blickwinkel ändern

Fokussieren Sie Ihre Sichtweise auf den Anwender, denn dieser entscheidet über den Erfolg Ihrer Produkte. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie ein Produkt mit einer hohen Usability entwickeln, wenn Sie dies ohne Einbeziehung der Anwender tun, entspricht ungefähr der Wahrscheinlichkeit eine Stecknadel in einem Heuhaufen zu finden.

Usability Bewertung

Usability Benchmarking, Bewertung und Test

Warum sind so viele Anwender bei der Bedienung von Produkten schnell frustiert? Die Anwender reagieren meist anders als sich der Entwickler bzw. Requirements-Engineer dies gedacht hat, denn er kennt meist nicht das mentale Modell seiner Anwender, verwendet missverständliche Begrifflichkeiten, achtet nicht auf ein durchgängig konsistentes Navigations- und Interaktionskonzept ...

Usability Benchmarking

Mit Benchmarking finden wir für Sie heraus, wie Ihr Produkt aktuell von Anwendern bewertet wird, und können nach der Umsetzung von Usability Verbesserungsmaßnahmen valide Aussagen über deren Auswirkungen treffen. Daneben erhalten Sie einen Vergleichswert Ihres Produkts zu anderen Produkten und können so feststellen, in welche Bereiche Sie weiter investieren sollten.

Usability Testing

  • Benutzungstest
    Bei Benutzungstests (z.B. Szenario basierte Tests, teilnehmende Beobachtung mit Thinking Aloud oder Tests im Usability Labor) kommen repräsentative, reale Anwender ins Spiel, die effektivste Methode, um Usability-Probleme aufzudecken. Durch Beobachtung des tatsächlichen Verhaltens bei der Durchführung von Aufgaben können hier viele und schwerwiegende Probleme aufgedeckt werden.
  • Expertenevaluation
    Bei der Expertenevaluation (z.B. nach ISO Normen wie z.B den Dialogprinzipien in der Norm 9241-110, oder der Heuristische Evaluation nach J.Nielsen) wird ein Gutachten Ihres Produkts anhand von validen Usability-Kriterien vorgenommen.

Wie Sie profitieren

Nach einem Usability Test erhalten Sie einen detaillierten Maßnahmenkatalog zur Verbesserung der Usability und konkrete Lösungsvorschläge von uns, die Ihr Produkt weiterbringen.