UsabilityEngineering

 

Auf den Punkt gebracht

Benutzerdokumentation und Online-Hilfen so gestalten, dass der Anwender schnell auf die benötigten Informationen zugreifen kann. Dadurch erhöht sich auf der einen Seite die Produktzufriedenheit und die Usability, auf der anderen Seite können Sie Supportkosten einsparen.

Dokumentation: Was wir tun

Ihre Produktdokumentation und -Hilfe ist ein nicht zu vernachlässigender Usability-Faktor. Wir unterstützen Sie in allen Belangen der Produktdokumentation - von der Planung bis hin zur Auslieferung:

  • Erstellung von Formatvorlagen mit Automatisierungsmakros
  • Generierung von Online-Hilfen aus der Print-Dokumentation nach dem Single-Source-Prinzip
  • Lokalisierung (Übersetzung)
  • Druck und Veröffentlichung
  • Pflege und Aktualisierung

Wie Sie profitieren

Wir schreiben für Ihre Anwender, denn bei uns steht die Anwenderfreundlichkeit an oberster Stelle! Wir wollen, dass Ihre Nutzer mit der Dokumentation zufrieden sind, sich einfach mit Ihrem Produkt zurechtfinden, Sie dadurch Support-Kosten sparen und gleichzeitig die Usability Ihres Produkts erhöhen.
Wir berücksichtigen die Zielgruppe, den Einsatzbereich der Dokumentation, gesetzliche Regelungen wie das Produkthaftungsgesetz oder das Produktsicherheitsgesetz und selbstverständlich Ihre Unternehmenssituation sowie Ihr Corporate Design.