UsabilityEngineering

 

Auf den Punkt gebracht

Benutzerdokumentation und Online-Hilfen so gestalten, dass der Anwender schnell auf die benötigten Informationen zugreifen kann. Dadurch erhöht sich auf der einen Seite die Produktzufriedenheit und die Usability, auf der anderen Seite können Sie Supportkosten einsparen.

Online Hilfen: Was wir tun

Aus unseren Handbüchern lassen sich Windows©-konforme Hilfen (CHM) generieren, die sich auch problemlos in Ihr Softwareprodukt einbinden lassen. Selbstverständlich ermöglichen diese ohne einen Zusatzaufwand eine Kontextsensitivität, so dass der Anwender in Abhängigkeit der gerade geöffneten Funktion auch die passende Hilfeseite erhält.
Unsere Hilfen bieten neben den Standardfunktionalitäten, wie Navigationsbaum, Suche und Index, bei Bedarf die zusätzlichen weiteren Funktionalitäten:

  • Glossarbegriffe als Popups in der Hilfe
  • Gesonderte Navigationsleiste zum Blättern
  • Breadcrumbs (textuelle Hierarchielinks auf jedem Topic) zur Orientierung und schnellen Navigation
  • Verwendung Ihres Firmendesigns (CI)

Wie Sie profitieren

Ohne zusätzlichen Aufwand erstellen wir für Sie mit der von uns entwickelten und erfolgreichen Transformations-Methode aus Dokumenten Hilfesysteme die es dem Anwender erlaubt, schnell und gezielt aktuell benötigte Inhalte aufzufinden und die Usability Ihres Produktes immens erhöht.